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当店は、大阪商工会議所の会員として、大阪商工会議所の運営するオンライン・ショップ開設サービス「b-SmileShop」を利用し、運営しています。

 

cocopake会員登録は無料です。

会員登録をしなくてもご注文頂く事はできますが、会員登録には以下のメリットがあります。
 


  • 次回からお届け先情報の入力が省略できます。
  • お届け先情報を最大20件まで登録できます。
  • ポイントサービスがあります。
  • お気に入り商品として、気になる商品を保存できます。
  • 購入履歴の閲覧ができます。

 

 

 ★届くはずのメールが届かない場合★

当サイトからのメールが届かない場合には以下をご確認下さい。

迷惑メールと判定を受け、お客様にメールが届かない場合がございます。
お手数をお掛けしますが、当サイトのメールアドレスcocopake@yamasho-pack.com を受信できるよう設定をお願い致します。
au/ezweb携帯電話は迷惑メールフィルターの「なりすまし規制」の設定がございます。
この設定をされていると当サイトからの全てのメールが受信拒否の対象となっている場合がございます。
対処法として当サイトのメールアドレスを「なりすまし規制回避リスト」に登録をお願い致します。
この設定でも受信できない場合は携帯電話会社にお問い合わせ頂くか、PCメールアドレスなどにご変更をお願い致します。
 
詳しくは下記の携帯電話会社サイトをご覧ください。
  
【au】なりすまし規制回避リスト | 迷惑メールフィルター機能
【SoftBank】受信許可リスト設定
【docomo】受信リスト/拒否リスト設定

 

 

注文方法について

cocopakeでは、「インターネットでご注文」、「お電話でご注文」、「FAXでご注文」
上記の3つの方法より注文が可能です。

 

インターネットでのご注文

1.購入を希望する商品をカートへお入れください。
2.購入する商品・個数にお間違いがないかご確認の上、カートまでお進みください。
3.お届け先の情報、お支払方法、配送希望日をご指定ください。
※インターネットでのご注文はクレジットカード・銀行振込・代金引換・後払いでのお支払いが可能です。
4.ご注文内容にお間違いがないか最終確認し、ご注文いただきます。
5.当店より、自動で注文確認メールをお送りします。
※自動返信メールが未着の場合、ドメイン指定受信の設定をしていないか、
ご登録いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
注文ができているか不安な場合は、お電話などでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

6.当店より手動で注文確認メールをお送りします。この時点でご注文が確定となります。

 

 詳しくい操作方法はこちら →
商品の買い方ガイド

 

 

電話でご注文

電話でのご注文方法は、こちらのページをご覧ください。
※お電話でのご注文は、セキュリティの都合上、クレジットカードでのお支払いはできません。
銀行振込でのお支払いが可能です。

 

 

FAXでご注文

FAXでのご注文方法は、こちらのページをご覧ください。
※FAXでのご注文は、セキュリティの都合上、クレジットカードでのお支払いはできません。
銀行振込でのお支払いが可能です。

 

 

 

商品のお届けについて

・ご注文後、最短2日~4日でお届け致します。

・配送日に関しましては当店からのご注文確認メールを必ずご確認下さい。お急ぎの場合は必ずお電話でご連絡下さい。(〔クレジットカード〕でのお支払いに限り対応できる場合がございます)

 

 

配送料金

 

    ※税込11,000円以上で送料無料です。(北海道・沖縄・一部離島は送料を別途いただきます)

 

お届け希望日について

お届け希望日について

ご注文いただきました商品は、ご指定された「お届け希望日」に配達させていただくよう、最善の努力をいたしますが、「夏季休業」・「年末年始」等の交通事情や、悪天候等による運送便の遅延等の理由により、ご希望された期日に配達できない場合がございます。悪しからず、ご了承をお願いいたします。


土、日曜日及び祝日配達を希望される場合は必ず「お届け希望日」を指定してください。指定されない場合は土、日曜日及び祝日明けの納品となる場合がございます。


なお、ご注文いただきました商品の出荷が完了いたしましたら、23時前後に当サイトより、配送のお問い合わせ番号情報を自動配信メールにてご案内させていただきます(メーカー直送品・店舗受け取り注文は除く)。

商品の配送状況につきましては、出荷案内メールに記載されております貨物追跡サービス(お荷物お問い合わせサービス)にてご確認をお願いいたします。


なお、一部のキャリアメールでは、自動配信メールが届かない場合がございます。その場合は各携帯電話会社にてメール受信の設定方法をご確認ください。


お届け時間の指定について

当店では、お届け時間のご指定はお受けできません。予めご了承ください。

 

 

 

 

お支払について

 以下の方法よりお支払い方法をお選びいただけます。

 

クレジットカード決済

 

 クレジットカード決済(VISA/JCB/MasterCard/AMEX) 

決済手数料:無料

 

 

 

銀行振込(前払)

 

お振込み先につきましては、下記にてご確認下さい。

 

 

金融機関名:三井住友銀行
支店名:玉造支店
口座種類:当座
口座番号:292855
口座名義:ヤマショウ株式会社
 

 

●ご注文内容を受信後、合計金額を電子メールにてご連絡致します。
振込先はその際にご案内致します。
●代金は先払いとなります。商品の確保及び発送はご入金確認後翌日以降となります。
●ご入金後の商品の変更・キャンセルはお受けできませんのでご注意ください。

●銀行振込をご利用の場合は、基本的に弊社での領収書の発行は行っておりません。お振り込みの際に銀行が発行する振込証明書が領収書となります。
領収書が必要なお客様には無料で発行致します。
領収書はPDFまたは紙面にて発行しております。詳しくはお問い合わせください。
お振り込み手数料はお客様負担とさせていただきますので、ご了承ください。

お支払い期限はご注文受付日より10日以内となります。お客様より代金決済・ご連絡のない場合自動的にキャンセルとさせていただきますのでご注意ください。

※万一ご注文時に在庫切れの場合はお客様にメールにてご連絡いたします。

 

 

ネットコンビニ決済

 

ご利用可能なコンビニ

セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマート

 

  

【各コンビニでの支払い方法】

   

 

 

会員ポイントについて

 

 

 

新規会員登録で200ポイント

新規会員登録いただきますと、登録後すぐに使えるポイント200ポイントをプレゼント!年会費などの費用は一切かかりません!その他、様々なメリットがございますので、この機会にぜひご登録ください。

 

ポイントの仕組み

 商品金額(税込)の1%(100円につき1ポイント)を付与致します。

※送料、手数料はポイント対象外となります

※小数点以下は切り捨てとなります。

※ポイントをご利用の場合、ポイント利用後の残金に対してポイントを付与いたします。

 

付与されたポイントは1ポイント1円として、お買い物時のお支払いにご利用いただけます。

※このポイントは、当サイトの会員登録をしログインすると、ご利用いただけます。

※このポイントは、当サイトでのみご利用いただけます。

 

 

 

返品・変更・キャンセルについて

●初期不良、発送商品違いの場合
確認後、個別対応いたします。基本的に初期不良品の商品は良品に新しく交換いたします。
不良品やご注文商品と異なる商品が届いた場合以外、お客様のご都合による返品はお受けできません。 
不良品の返品の際は、お手数ですが事前にメールか電話でご連絡をお願いいたします。
商品を返送される際には、同封物も必ず一緒に返品をお願いいたします。
●返品期限(初期不良、発送商品違い)
納品日より10日以内にお願いいたします。
その際、商品にお客様による傷・充填後などの場合、受付できない場合がございます。お気をつけください。
但し以下の場合には返品をお受けできません。
●開封、もしくはご使用になられた場合(初期不良は除く)
●お客様のもとで破損などが生じた場合
●お客様都合での返品交換
初期不良の場合は、お電話、もしくはお買い上げ票のコピーを添えて商品をご返送ください。

●返品送料
不良品は弊社が送料を負担いたしますので必ずご連絡ください。
ご返送される際ですが、必ずご一報(メール・お電話)下さい。
その後、着払いにてご返送お願いいたします。

※元払いにてご発送の際、ご負担頂いた送料を現金でのお振り込みは
原則いたしません。予めご了承お願いします。

●リンク先でのクレジットカード決済不可

 

 

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